Evaluación Modulo 2

1. El coste por mil (CPM) es:
1. Modelo de compra estándar en la publicidad interactiva que calcula el coste de mil impresiones publicitarias.
2. El coste de los mil primeros seguidores de un blog.
3. El coste de envío de mil mensajes de mailing.
2. La estandarización de la tecnología implica la alineación de la tecnología, la regulación y el mercado.
1. Verdadero.
2. Falso.
3. Un tag es una etiqueta, palabra o frase con la que identificamos un contenido digital en la web para su posterior medición
1. Verdadero.
2. Falso.
4. Internet es exclusivamente un medio de comunicación.
1. Verdadero.
2. Falso.
5. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
1. La investigación cualitativa se basa en el uso de herramientas estadísticas.
2. La investigación cuantitativa se basa en la experiencia del investigador/a.
3. La investigación cualitativa se basa en el uso de métodos como la entrevista, la encuesta o la observación.
6. Internet hace que estemos cada vez más conectados. Se generan millones de datos por segundo que, si compilamos y analizamos, nos dan una oportunidad increíble de conocer al consumidor en tiempo real. Esto es:
1. Big data.
2. Big brother.
3. Data thinking.
7. Internet es:
1. Un medio de comunicación y un entorno de interacción.
2. Un canal de distribución.
3. Todas las respuestas son correctas.
8. En el nuevo paradigma de la comunicación nos encontramos con un nuevo tipo de consumidor que no solo consume sino que, además, genera contenido. ¿Cómo lo denominamos?
1. Reporter-consumer.
2. Social-consumer.
3. Pro-consumer.
9. La web semántica es:
1. Una web que contiene todas las palabras contenidas en la Wikipedia.
2. Una web extendida, dotada de mayor significado, en la que cualquier usuario de Internet puede encontrar respuestas a sus preguntas de forma mas rápida y sencilla gracias a una información mejor definida.
3. Una web que corrige los errores ortográficos automáticamente.
10. ¿Cuál es el factor clave a tener en cuenta dentro del contexto de marketing 3.0?
1. El precio.
2. La producción.
3. El cliente.
4. La logística.

Lección 2.5: Investigación cualitativa y cuantitativa.

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

Medir:

Proceso de asignar números o marcadores a objetos, cosas, hechos, personas según unas reglas especificas ya establecías para representar la cantidad o cualidad de un atributo.

Técnicas de medición:

Cualitativas:

Basada e la experiencia del investigador.

    Métodos:

              . Observación

              . Entrevista

              . Estructurada

              . No estructurada

              . Encuesta

              . Sesión de profundidad (guiadas por el investigador).

Cuantitativas:

Herramientas estadísticas que permiten al investigador predecir el comportamiento del consumidor.

       Métodos:

                .Experimentos

                . Encuestas

                . Panel

Uno de los mas importantes es el panel, el cual esta conformado por un grupo de personas unidas bajo una característica que las diferencia y que de manera voluntaria y periódica son consultadas sobre una actitud, una percepción, así ver la evolución de un producto.

¿Que se mide en el Internet?

• Consumo
• Contenidos
• Leads
• Ventas

Indicadores clave: KPIs

    KPI para ventas

• Ventas por hora, diario, semanal, quincenal,  mensual, trimestral y anual.
• Promedio del tamaño de los pedidos (a veces llama canasta promedio).
• Margen medio.

  KPI para trafico

• Trafico del sitio.
• Visitantes nuevos frente a los visitantes recurrentes.
• Tiempo en el sitio.
• Paginas vistas por visita.
• Trafico fuente.

  KPI para atención al cliente

• Nivel de interacción.
• Tiempo medio de resolución.
• Nivel de satisfacción.

KPI analítica de trafico web

• Cuantitativos: Numero de usuarios, paginas vistas.
• Cualitativos: Tiempo de permanencia, zonas en las que esta,  analizar el panel.

KPI redes sociales

• Visibilidad
• Interacción 
• Fidelidad y engagement.

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MOOC Marketing Digital - 2.5 Investigación cualitativa y cuantitativa - Google Actívate

lección 2.4: Principios básicos del ecosistema digital.

Que es medir?

Medir es asignarle números o marcadores a objetos, hechos según unas reglas ya establecidas.

Técnicas de medición?

Cualitativa

Basada en la experiencia de la persona investigadora.

Método

• Observación.
• Encuesta.
• Entrevista.
• Estructurada.
• No estructurada.

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MOOC Marketing Digital - 2.4 Principios básicos del ecosistema digital - Google Actívate