Evaluación final

1. ¿Cuál es la principal fuente de analítica de audiencias digitales en España?
   1. Infoadex.
   2. ComScore.
   3. Kantar Media.
2. La tecnología que permite a los anunciantes pujar por las impresiones de un soporte de manera automatizada se denomina:
   1. DSP.
   2. RTB.
   3. IAB.
3. Las aplicaciones móviles nativas deben estar siempre conectadas a Internet para poder operar.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
4. La estandarización de la tecnología implica: la alineación de la tecnología, la regulación y el mercado.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
5. Una start-up es una empresa igual que el resto pero más pequeña y que acaba de empezar. En realidad sería una pyme más, pero está de moda llamarlas start-ups.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
6. Las aplicaciones móviles sustituyen a las webs móviles porque son más baratas.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
7. El multiscreening consiste en la realización de tareas diferentes en varios dispositivos (tablet, pc, smartphone...) de forma simultánea por parte de un individuo.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
8. El inventario publicitario de una campaña publicitaria se calcula:
   1. Multiplicando usuarios únicos, visitas medias, formatos y páginas.
   2. Multiplicando usuarios únicos, visitas totales, formatos y páginas.
   3. Sumando usuarios únicos, visitas totales, formatos y páginas.
9. Los dos principales sistemas operativos para móviles son:
   1. iPad y iPhone.
   2. Android e iOS.
   3. Windows y Android.
10. Solo existe un único embudo para el comercio electrónico. Además, es nuestra obligación seguirlo y debemos memorizarlo para poder montar una tienda online.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
11. La usabilidad es importante porque hace más sencilla y agradable la navegación del usuario.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
12. Para visualizar una página web se necesitan dos aplicaciones, una del lado del servidor y otra del lado del cliente. ¿Cómo se denominan estas aplicaciones?
    1. Servidor web y navegador.
    2. Servidor web y aplicación.
    3. Servidor de datos y navegador.
13. El smart-consumer es:
    1. Un tipo nuevo de consumidor dentro del nuevo paradigma de la comunicación. Un consumidor exigente, que se informa y consulta en redes sociales, como parte del proceso previo a la toma de decisión de compra.
    2. Es un tipo de smartphone.
    3. Un tipo nuevo de consumidor dentro del nuevo paradigma de la comunicación. Además de consumir contenido, crea contenido y lo comparte a través de sus perfiles de redes sociales.
14. La calidad de las imágenes de los productos en una tienda virtual es importante que sea:
    1. De buena calidad, es uno de los factores que más influye en la conversión.
    2. Es un poco indiferente, la gente apenas las mira.
    3. Es muy importante que pesen muy poco para no ralentizar el tráfico, a pesar de que eso implique una baja calidad de las imágenes.
    4. Mejor si pones fotos, pero da un poco igual, porque lo único que importa es el precio.
15. El SEO se empieza a trabajar a partir de que nuestra web esté publicada.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
16. TrueView es un modelo de contratación de campañas de vídeo por el cual el anunciante paga si:
    1. El usuario cree que el anuncio es verdad.
    2. El usuario ha visualizado el anuncio durante un tiempo determinado.
    3. El anuncio ha sido completamente visualizado.
17. Al planificar una campaña online tenemos que pensar en qué medios se encuentra nuestra audiencia.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
18. Una campaña contratada a CPC supone que el anunciante paga por:
    1. Cada usuario que se registra en la web.
    2. Cada usuario que hace clic en el banner.
    3. Cada usuario que ve el banner.
19. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
    1. Los KPI o indicadores nos permiten conocer al detalle toda la información de nuestro sitio web.
    2. Los KPI o indicadores permiten sintetizar la información de nuestro sitio web y plasmarla de modo esquemático.
    3. Para determinar los KPI no tiene importancia el sector en el que trabajamos.
20. La tecnología streaming permite que el usuario pueda visualizar un contenido de vídeo sin descargárselo en su dispositivo.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
21. El plan de marketing busca:
    1. Vender mas.
    2. Optimizar los recursos asignados.
    3. Que nos conozcan más.
22. En la metodología lean start-up:
    1. Tienes que pensar todo mucho antes de sacar algo al mercado.
    2. La clave es planificar con mucho tiempo y con mucha información recabada así luego no hay que cambiar nada cuando te lanzas.
    3. Se trata de realizar hipótesis y contrastarlas con la realidad continuamente hasta llegar a ver que funciona siendo flexible.
    4. Equivocarse está prohibido, hay que evitarlo por todos los medios para preservar los escasos recursos. Mejor no arriesgar.
23. El precio que pagamos por cada clic que un usuario realiza en un anuncio se llama:
    1. CTR.
    2. CPC.
    3. CPA.
24. En el mundo hay más dispositivos móviles que personas conectadas a Internet.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
25. Una página web bien diseñada siempre tiene un alto componente de usabilidad.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
26. DAFO es un herramienta para:
    1. Medir la fuerza de nuestra comunicación.
    2. Analizar a la empresa y su entorno.
    3. Analizar la importancia de nuestra estrategia.
27. ¿Qué necesitamos para fidelizar a un cliente online?
    1. Basta con que esté satisfecho con su primera compra.
    2. Es imposible hacer nada para mejorar la fidelización.
    3. Que genere hábito de compra en nuestra tienda.
28. Las empresas cuando definen su estrategia en buscadores deben optar por:
    1. Una estrategia única en SEO para tener así un buen posicionamiento y conseguir un número de visitas constante desde el primer día.
    2. Una estrategia única en SEM para atraer el mayor número de visitas y vender más.
    3. Una estrategia conjunta, decidiendo en qué palabras clave debemos hacer más esfuerzo por posicionar y si es rentable realizar acciones SEM.
29. Los internautas utilizan la nube para almacenar:
    1. Imágenes y documentos.
    2. Música y vídeo.
    3. Todas las respuestas son correctas.
30. Cuando realizamos nuestra estrategia en redes sociales, ¿con qué término denominamos a la razón financiera que compara el beneficio obtenido con la inversión realizada?
    1. CPA.
    2. CPL.
    3. ROI.
31. A través de la analítica no solo podemos conocer el número de usuarios que acceden a nuestra web y sus datos de origen, sino que también podemos conocer cuál es su comportamiento dentro de la web y medir las acciones que realizan.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
32. Al instalar una aplicación móvil debemos solicitar al usuario su permiso para poder utilizar ciertas funcionalidades de su terminal.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
33. Los servicios basados en geolocalización son una de las líneas de crecimiento del marketing móvil.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
34. ¿Qué es un Pre-Roll?
    1. Un sistema de medición.
    2. Un formato publicitario para vídeo.
    3. Un formato publicitario para display.
35. La reactividad de los usuarios en redes sociales a los anuncios es:
    1. Igual que en otros soportes.
    2. Mayor que en otros soportes.
    3. Menor que en otros soportes.

Examen modulo 13

1. Para poder tener una carrera profesional exitosa en el mundo del Marketing Digital:
   1. Debemos mantenernos aprendiendo continuamente sobre herramientas, técnicas y procesos.
   2. Basta con hacernos especialistas en una herramienta y tendremos trabajo toda la vida.
   3. Podemos aprender lo necesario únicamente con seguir a los principales expertos y leer sus blogs y redes sociales para aprender de ellos.
2. El riesgo y la incertidumbre son lo mismo.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
3. Un business plan es:
   1. Una herramienta para usar con inversores únicamente.
   2. Un documento para usar en la gestión del negocio.
   3. Un documento para poder crear una empresa e inscribirla en el registro mercantil.
   4. Ninguna de las respuestas es correcta.
4. En la elaboración de un business plan se debe tener en cuenta:
   1. Sólo lo que estamos seguros que va a suceder. Las dudas hay que dejarlas fuera.
   2. Los ingresos los estimamos, pero los gastos deben estar todos controlados y no tener nada de incertidumbre.
   3. Lo que sabemos y lo que no sabemos. Debemos hacer una estimación con la información disponible sin tener la seguridad de si será así o de otro modo.
   4. Se basa sólo en incertidumbre. Es imposible saber lo que va a pasar. Todo son estimaciones.

¿Cuáles son las fases del proceso emprendedor?

1. Idea, producto, inversores, salida a Bolsa.
2. Idea, producto, clientes, crecimiento.
3. Inversores, clientes, producto, inversores, crecimiento.
4. Inversores, producto, clientes, salida a Bolsa.

Un modelo de negocio explica:

1. Cómo hacer negocios y cómo generar ingresos.
2. Cómo ganar dinero y cómo exportar.
3. Cómo crear valor y cómo exportar.
4. Cómo crear valor y cómo generar ingresos.

Para buscar trabajo en Marketing Digital:

1. Basta con tener muchos amigos en Internet.
2. Debemos trabajar nuestra identidad digital y demostrar lo que sabemos y podemos hacer.
3. Basta con tener títulos y certificados que demuestren lo que has aprendido.
4. Basta con tener el currículum en todos los buscadores de empleo y redes sociales profesionales.

Lo más difícil de estimar en un plan de negocio son:

1. Los ingresos.
2. Los costes.
3. Los impuestos.

¿Qué es un lienzo "canvas"?

1. Una herramienta y metodología para diseñar un modelo de negocio de cara a lanzar una start-up.
2. Es un papel que hay que rellenar para poder lanzar una start-up. Si no, no te dan permiso.
3. Es un requisito para que te puedan dar subvenciones.
4. Es una herramienta muy útil para grandes empresas pero no vale para negocios nuevo

Un emprendedor en una start-up, a diferencia de un empresario en un negocio, es:

1. Alguien que no tiene miedo al riesgo y que sueña con hacerse muy rico.
2. Todo empresario es un emprendedor y todo emprendedor empresario. Son sinónimos.
3. El emprendedor tiene una actitud positiva ante el riesgo empresarial de empezar algo incierto. Lo conoce, pero no le impide trabajar sabiendo que puede salir mal. Un empresario no tiene porqué ser necesariamente emprendedor.
4. El empresario es alguien que sólo busca hacerse rico y el emprendedor sin embargo, no valora el dinero sino cambiar el mundo.

Preguntas y respuestas modulo 13

1. Estáis dispuestos a crear una start-up. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
   1. Se alcanzará un mayor éxito si contamos con un gran capital inicial con el que poder probar nuestra idea en un periodo de tiempo muy corto.
   2. La inversión y el tiempo empleados para buscar el modelo de negocio óptimo deben ser mínimos.
   3. El proceso debe servir como experiencia para testar el producto o servicio directamente sobre tu público objetivo una vez se hayan realizado una serie de estudios previos.
   RTA: Estos dos factores son clave y si no se cumplen, la empresa ya no se consideraría una start-up.
2. En base a lo que hemos visto, ¿por dónde crees que deberías empezar a plantear tu start-up en función del Modelo Canvas?
   1. Por definir el mercado y los canales.
   2. Por la propuesta de valor.
   3. Por las actividades o tareas, recursos y socios clave.
   RTA: Según el Modelo Canvas, la propuesta de valor es el eje inicial para plantearnos nuestro negocio. Con ella respondemos a las siguientes cuestiones: ¿Qué problema solucionamos? ¿Qué necesidad satisfacemos? ¿Qué mejora nuestra propuesta de las ya existentes?
3. Hemos visto que el plan de negocio es una herramienta fundamental que nos ayudará a gestionar nuestro negocio y tomar decisiones. ¿Qué nos ayudará a gestionar más específicamente?
   1. Detallar los costes y prever los ingresos y qué riesgos tendré que asumir.
   2. Qué quiero hacer, cómo y por qué voy a hacerlo.
   3. Las dos anteriores son correctas.
   RTA: El plan de negocio nos ayuda a entender nuestro negocio. Debemos definir: qué quiero hacer, cómo y por qué voy a hacerlo, cuánto me costará y qué riesgos tendré que asumir.
4. Sabemos que llevar la cuenta de resultados es fundamental para prever qué ocurrirá en nuestro negocio en el futuro. Debemos prestar atención a varios aspectos, pero el flujo de caja es especialmente importante en los pequeños negocios para:
   1. Controlar y gestionar los pagos a proveedores y la morosidad.
   2. Tener posibilidades de crecer en el futuro y evitar tener que cerrar nuestro negocio.
   3. Las dos anteriores son correctas.
   RTA: Controlar el flujo de caja es muy importante para gestionar los pagos a proveedores, evitar la morosidad, tener la posibilidad de que nuestro negocio siga siendo viable y crecer en el futuro.

Material modulo 13: Entrepreneurship y plan de negocio

Entrepreneurship y plan de negocio

Resumen:

El proceso emprendedor

La incertidumbre extrema y el contexto de innovación hace que las herramientas tradicionales de gestión no sean adecuadas para gestionar una start-up y esa es una de las principales diferencias con la mayoría de los negocios grandes o pequeños. Por eso debemos entender aquellos aspectos específicos de las start-up.

Start-up:

● Según Eric Ries, un start-up “es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema.” 

                                                                     Eric Ries. El método Lean Start-up. 2011

● Según Steve Blank, “una start-up es una organización temporal en búsqueda de un modelo de negocio escalable y replicable.” 

                                              Steve Blank. The four steps to the Epiphany

Una start-up es un conjunto de hipótesis, las cuales se deben validar o refutar.

¿Qué es lo que debe hacer un emprendedor? 

Debe resuelve problemas y  gestionar riesgos e incertidumbres

Retos y problemas típicos del emprendedor:

        Motivación: Uno de los mayores problemas es no tener claro el objetivo y que me motiva a                 lograrlo. 

        Socios: Selección de socios y “pacto de socios”.

        Incertidumbre: No siempre se puede acertar  y no se puede ver el futuro. 

        Gestión: Todo lo que podamos controlar lo debemos controlar. 

        Conciliación: Requiere mucho esfuerzo, físico y mental; y afecta a la vida familiar y personal.

Lean start-up 

El objetivo de una start-up es averiguar qué debe producirse (aquello que los consumidores quieren y por lo que pagarán) y el modelo de negocio. Validar las hipótesis tan rápido como sea posible.

Las start-ups fracasan no porque no lleguen a terminar y lanzar al mercado un producto, sino porque se gasta recursos construyendo el producto equivocado. El modelo lean start-up trata de corregir esto.

Lean Manufacturing: es una filosofía de gestión enfocada a la creación de flujo, para poder entregar el máximo valor a los clientes, utilizando para ello los mínimos recursos necesarios y eliminando los desperdicios.Fabricar para crear valor y evitar el derroche.

El método lean start-up es un conjunto de prácticas que ayudan a los emprendedores a incrementar las posibilidades de crear una start-up con éxito.

Principios basicos Lean start-up :

 • Generar ideas para desarrollar producto y modelo de negocio

 •Desarrollar el producto. 

 • Medir datos y resultados para conducir y reconducir

 • Aprender y generar nuevas ideas a partir del feedback y los datos.

 • Iterar: repetir el proceso hasta alcanzar el éxito.

MOOC Marketing Digital - 13.1 Start-ups - Actívate

MOOC Marketing Digital - 13.2 Modelo Canvas - Actívate

MOOC Marketing Digital - 13.3 El plan de negocio - Actívate

MOOC Marketing Digital - 13.4 La cuenta de resultados - Actívate

Examen modulo 12

1. El catálogo de productos:
   1. Debe tener siempre todos los productos posibles de una categoría.
   2. Debe ser lo más completo posible tanto en número de referencias como en información sobre cada una de ellas.
   3. Debe decirnos todo lo que sea posible sobre cada producto para que el cliente no mire en otra web.
   4. No es lo más relevante, basta con que el precio sea atractivo.
2. El buscador de una tienda online siempre debe estar en una posición prominente y ocupar un % relevante de espacio en la web de la tienda.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
3. El purchase funnel sirve para comprender:
   1. Cómo vendemos.
   2. Si vendemos mucho o poco.
   3. Dónde nos compran y por qué.
   4. Todas las respuestas son correctas.
4. Un "lead" es:
   1. Un trozo de plomo.
   2. Una persona.
   3. Un enlace web.
   4. Un registro.

La tasa de conversión mide:

1. Lo buenos que somos vendiendo.
2. Lo buenos que somos diseñando.
3. Lo buenos que somos comunicando.
4. Lo que ganamos con cada venta.

La ventaja competitiva en e-commerce se logra:

1. Con el mejor producto.
2. Con el mejor servicio.
3. Con el mejor precio.
4. Todas las respuestas son correctas.

Para subir el pedido medio podemos:

1. Hacer crossselling.
2. Dar cupones con ofertas agresivas.
3. Bajar el precio.
4. Quitar los gastos de envío.

La optimización de una tienda online:

1. Es casi imposible y solo se puede hacer en inglés.
2. La hacen los dueños del buscador.
3. Se llama SEO en inglés.
4. Se debe mejorar de manera contínua trabajando mútiples pequeños detalles de manera constante y midiendo todo lo que hacemos para mejorar.

USP son las siglas de:

1. Unique Selling Proposition.
2. Universal Selling Proposition.
3. Unique Selfie Proposition.

En el ejercicio de cálculos del embudo, ¿qué pasaría con el CPA si subimos la inversión publicitaria a 2.000 euros?

1. El CPA sube.
2. El CPA baja.
3. No podemos calcularlo, nos faltan más datos.
4. Ninguna de las respuestas.

Preguntas y respuestas modulo 12

1. Decides montar una start-up online para ofrecer paquetes turísticos de tu ciudad con tres premisas: precio razonable, especialización por temática y a medida para cada cliente. ¿Cuál es la ventaja competitiva que estarías ofreciendo a tu cliente?
   1. Producto único.
   2. Precio.
   3. Servicio.
   RTA: Estás ofreciendo paquetes turísticos completamente adaptados al cliente y ésta sería la ventaja competitiva que tendrías.
2. Para conseguir ventas desde nuestra web tendremos que realizar una campaña de publicidad para, en primer lugar, darnos a conocer (branding). Para medir la eficiencia de esta campaña tenemos varias formas de medición. ¿Qué concepto responde al número de usuarios de nuestra web que, habiendo llegado a través de un banner, finalmente nos compran?
   1. CTR.
   2. Tasa de rebote.
   3. Tasa de conversión.
   4. Leads o registros.
   RTA: La tasa de conversión hace referencia a aquellas personas que nos compran de entre aquellas que han pinchado en el anuncio, han llegado a nuestra web y se han quedado.
3. Si con un buen posicionamiento en buscadores logras que las visitas a la página web de tu negocio aumenten, lograrás un aumento en las ventas que se generen de tus productos.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
   RTA: Si bien es cierto que las visitas son uno de los elementos que debemos tener en cuenta, éstas sólo son potenciales clientes. Si conseguimos convencer a nuestras visitas de que nuestra propuesta es la mejor para resolver su necesidad de compra, conseguiremos que la tasa de conversión aumente, y por tanto, el número de ventas.
4. En lo que concierne al ticket medio, tenemos una web sobre un centro deportivo para jugar al padel. Además de los cursos para aprender o perfeccionar el juego y el alquiler de las pistas, acabamos de añadir la posibilidad de adquirir palas y otros complementos directamente desde nuestra web. ¿Es correcta la estrategia de ofrecer la posibilidad de comprar desde nuestra web estos otros productos?
   1. No, deberíamos tener un buscador interno y un buen catálogo de productos, pero centrarnos en vender únicamente los servicios a los que nos dedicamos.
   2. Sí, estamos optando por la estrategia cross-selling, a través de la cual ofrecemos la venta cruzada, es decir, ofrecemos productos complementarios a nuestros servicios. Ofrecemos un servicio adicional a los clientes que ya tenemos, para que nos compren más y mejor.
   3. Si, aunque no deberíamos vender estos productos directamente desde nuestra web, deberíamos facilitarle la compra dándole información de dónde comprarlos, pero no tener que implicarnos en esas ventas.
   RTA: El cross-selling es una buena estrategia para que nuestros clientes nos compren más y mejor. Además, con esos productos podemos aumentar nuestro ticket medio.
5. Hemos visto que la fidelización de nuestros clientes es vital para nuestro negocio online ya que actúa como ventaja competitiva para convertirnos en la mejor opción. Por ello, debemos incidir en la fidelización desde la primera compra que haga el cliente para lograr su satisfacción y que vuelva.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
   RTA: Efectivamente, la fidelización debemos iniciarla desde el mismo momento que comienza la relación con nuestro cliente.

Material modulo 12: E-commerce y purchase funnel

E-commerce y purchase funnel

MOOC Marketing Digital - 12.1 Comercio electrónico - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 12.2 El embudo - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 12.3 Captación y conversión - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 12.4 Pedido medio - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 12.5 Fidelización - Google Actívate

Examen modulo 11

1. En la planificación estratégica debemos establecer nuestros objetivos. ¿Cómo deben ser estos?
   1. Medibles, alcanzables, realistas, específicos y en un periodo de tiempo determinado.
   2. Medibles, alcanzables, realistas y específicos, pero no necesariamente debemos establecer un periodo de tiempo determinado.
   3. Medibles, específicos y en un periodo de tiempo determinado, pero no debemos pecar de realismo, sino tratar de poner objetivos más altos de los que podemos alcanzar aunque luego no lleguemos a ellos.
2. En el mundo digital es necesario adaptar la comunicación a los diferentes medios y dispositivos que los usuarios visitan y utilizan.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
3. Dentro de los medios pagados, es en los medios digitales donde más dinero se invierte actualmente.
   1. Verdadero. La televisión ha pasado a ser el segundo puesto en el ranking de inversión publicitaria por medios.
   2. Falso. Aunque la inversión es creciente, los medios digitales ocupan el segundo puesto en inversión publicitaria.
4. ¿Qué es un medio ganado?
   1. Es el momento en el que nuestra web gana notoriedad frente a sus competidores directos.
   2. Cuando nuestra empresa paga por un anuncio en un emplazamiento publicitario de un medio de comunicación.
   3. Cualquier referencia o búsqueda realizada en un buscador, como por ejemplo Google, que genere tráfico a nuestra página.

¿Qué aspectos debemos tener en cuenta cuando realizamos el análisis DAFO?

1. No hace falta tener en cuenta los aspectos externos a nuestra marca o empresa.
2. Los aspectos internos, referentes a debilidades y fortalezas no debemos analizarlos, solamente que no lo sepa nuestra competencia.
3. Debemos analizar aspectos internos y externos de nuestra marca o empresa, puesto que ambos conforman nuestra identidad y nuestro entorno.

A la hora de planificar una campaña online tenemos que elegir entre una de estas opciones: Branding o Performance.

1. Verdadero.
2. Falso.

La decisión sobre la estrategia de medios depende del presupuesto que tengamos y de los objetivos de la campaña.

1. Falso.
2. Verdadero.

El plan de marketing forma parte del plan estratégico de la empresa.

1. Verdadero.
2. Falso.

Un acuerdo anual es una acción táctica.

1. Falso.
2. Verdadero.

preguntas y respuestas modulo 11

1. De acuerdo a lo que hemos visto sobre el plan de marketing, ¿cuáles de los siguientes elementos lo forman?
   1. Objetivos, estrategias y acciones, en un periodo de tiempo concreto y con un plazo determinado.
   2. Objetivos, estrategias y acciones, no necesariamente con plazo determinado.
   
   RTA:El plan de marketing se compone de objetivos, estrategias y acciones en un periodo de tiempo concreto y con un plazo determinado.


2. Para medir las audiencias en los medios online, ¿qué tipo de herramientas son las más adecuadas?
   1. Las site-centric.
   2. Las user-centric.
   3. Depende de lo que quieras medir.
   4. Ninguna de las anteriores.
   
   RTA: La herramientas site-centric se centran en medir los datos de un soporte o medio, mientras que las user-centric se centran en medir los datos de usuarios mediante paneles de audiencia.


3. El plan de comunicación de tu empresa de zapatillas está basado principalmente en el branding. ¿Es correcto tu planteamiento?
   1. Sí, lo más importante es construir una buena imagen de marca.
   2. No, debería estar basado en el performace.
   3. Sí, porque esto nos hará obtener más conversiones y por tanto, más beneficios a largo plazo.
   4. o, el plan de comunicación debe estar basado tanto en el branding como en el performace.
   
   RTA: Tanto el branding o imagen de marca como el performance o cómo conseguir conversiones (ventas) son fundamentales a la hora de crear un plan de comunicación.


4. En un plan de marketing digital, ¿qué tipos de medios podemos considerar para realizar nuestras acciones de comunicación online?
   1. Medios ganados y pagados.
   2. Medios pagados y medios propios.
   3. Medios pagados, medios propios y pagados.
   
   RTA: Estos son los tres tipos de medios en los que debemos focalizar nuestras acciones de comunicación online.

Material Modulo 11: Plan de marketing

Plan de marketing

Resumen: 

El  Plan de marketing es un documento estructurado en donde se definen objetivos comerciales a cumplir en un tiempo determinado, también se detallan estrategias y acciones para lograr estos objetivos.

Fuentes de datos:

   Primarias:

            . Dinámicas de grupo y entrevistas de profundidad.

            . Información cualitativa para DAFO.

            . Encuestas.

            . Observación.

   Secundarias: 

            . Estadísticas.

            . Bases de datos oficiales.

Herramientas de analisis: DAFO/ SWOT

Permiten realizar un diagnostico de la situación actual de una marca o empresa y su entorno.

Planificación estratégica:

Definición de objetivos: Específicos, medibles, alcanzables, realistas y de tiempo. Se debe tener en cuenta los plazos para alcanzar los objetivos. 

Determinación de estrategias del marketing: 

       Producto: Eliminaciones, modificaciones, nuevos productos, marcas, etc.

       Precio: Revisión, descuentos, etc.

       Distribución: Online, minorista, mayorista, plazos de entrega, etc.

       Organización comercial: Funciones, zonas de venta, incentivos, remuneración, etc.

       Comunicación: Prensa,  presupuestos, marketing directo, etc.

Establecimiento del programa de acción

La persona que se encargue de la implementación de un plan de marketing determina el éxito o el fracaso de este.

MOOC Marketing Digital - 11.1 Plan de marketing - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 11.2 Planificación de medios digitales - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 11.3 Plan de Marketing Digital - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 11.4 Ejemplo de plan de Marketing Digital - Google Actívate

Examen modulo 10

1. ¿Las marcas están utilizando las aplicaciones como una manera de establecer comunicación con sus clientes y aumentar su notoriedad e imagen.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
2. ¿Existían las aplicaciones móviles antes del nacimiento del smartphone?
   1. No, nacieron junto con el primer smartphone desarrollado por Apple.
   2. No, existían algunos juegos básicos que no se pueden definir como apps.
   3. Sí, en forma de aplicaciones de mensajería o de juegos que estaban instalados en nuestros terminales móviles.
3. Una aplicación web o "web app" es una aplicación que corre sobre el navegador del dispositivo móvil.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
4. Una aplicación móvil es una pieza de software que se ejecuta dentro de nuestro dispositivo móvil.
   1. Verdadero
   2. Falso
5. Las tiendas de aplicaciones no disponen de un proceso de validación y aprobación de los productos que allí se ofrecen.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
6. En una "web app", el software reside en el dispositivo, se instala en el propio terminal y permite usar el 100% de las capacidades del dispositivo.
   1. Verdadero. Es la principal característica de este tipo de apps.
   2. Falso. En una "web app" el software reside en un servidor y es interpretado por el dispositivo.
7. Entre los principales objetivos de una app, están:
   1. Notoriedad, fidelización, canal de venta y generación de leads.
   2. Notoriedad, fidelización, canal de venta y generación de ingresos.
   3. Notoriedad, fidelización, diferenciación de la competencia y generación de ingresos.
8. Una de las ventajas de las aplicaciones móviles sobre las webs móviles es que las aplicaciones móviles aprovechan las funcionalidades del dispositivo (como el GPS y la cámara) y pueden funcionar con poca o nula conectividad a Internet.
   1. Verdadero.
   2. Falso.
9. Una aplicación nativa es aquella específicamente desarrollada para un sistema operativo determinado.
   1. Verdadero
   2. Falso
10. ¿Podríamos decir que el ASO es el proceso para optimizar los factores de posicionamiento de las apps en los mercados de aplicaciones?
    1. Verdadero. El ASO es el proceso de optimización de aquellos factores que se tienen en cuenta para la reordenación de apps en un market.
    2. Falso. No podemos posicionar las aplicaciones en los "markets".

Material modulo 10

APLICACIONES

Pregunta

¿Cuál de estas tres afirmaciones acerca de las aplicaciones es correcta?

A.  Las apps no necesitan un proceso de validación para aparecer en los "markets"..
B. Todas las apps requieren de conexión a Internet para funcionar.
C.  El App Store Optimization (ASO) tiene como objetivo mejorar la visibilidad de una app nativa en las tiendas de aplicaciones con el fin de conseguir más descargas.

La respuesta es la C, El proceso de optimización de una aplicación en los "markets" es fundamental para conseguir visibilidad y, por tanto, la posibilidad de aumentar las descargas por parte de los usuarios.

Examen modulo 9

1. ¿Cuáles de las siguientes características están asociadas al concepto de "mobile"?
   1. Movilidad, geoposicionamiento y uso personal.
   2. Pantalla pequeña y "just in time".
   3. Todas las respuestas son correctas.
2. Podemos definir las claves del marketing móvil con las siglas SoLoMo. ¿A qué características corresponden?
   1. Social, Local y Mobile.
   2. Social, Lógica y Mobile.
   3. Sonoro, Local y Mobile.
3. ¿Qué es un smartphone?
   1. Un teléfono con inteligencia artificial.
   2. Un teléfono móvil utilizado por una persona muy inteligente.
   3. Un teléfono móvil con funcionalidades de ordenador.
4. Un código QR es una formato publicitario que trata de generar interactividad entre la marca y el usuario.
   1. Verdadero
   2. Falso
5. De las siguientes acciones publicitarias, ¿cuáles podemos hacer en dispositivos de movilidad?
   1. Cuponing, mensajería (SMS o OTT) y servicios basados en localización.
   2. No se puede hacer publicidad en dispositivos móviles, debido al tamaño de estos.
   3. Solo podemos hacer publicidad a través de las aplicaciones.
6. Android e iOS son los dos sistemas operativos para móvil más usados en el mundo en la actualidad.
   1. Verdadero
   2. Falso
7. Los formatos flotantes, ¿a qué tipo de de publicidad móvil pertenecen?
   1. Display.
   2. Display y Rich Media.
   3. Search.
8. Una de las claves del marketing móvil es:
   1. Que los usuarios estén permanentemente conectados.
   2. La posibilidad de mandar SMSs a los usuarios.
   3. Que se compre mucho.
9. Disponer de un sitio web móvil es compatible con desarrollar una aplicación móvil.
   1. Verdadero
   2. Falso
10. Podemos afirmar que la inversión publicitaria en mobile es la mayor de todas si hablamos de publicidad digital.
    1. Falso. La inversión publicitaria para ordenadores de sobremesa sigue siendo superior que en dispositivos de movilidad.
    2. Verdadero. Gracias al auge de los dispositivos móviles en los últimos años.

Material modulo 9

Actívate

 Pregunta

Cuando hablamos de dispostivos de movilidad, ¿a qué nos referimos cuando hablamos del concepto SoLoMo?

A.  una de las claves del Mobile Marketing: Social, Low cost, Mobile.
B.  una de las claves del Mobile Marketing: Social, Local, Mobile.
C.  una nueva modalidad de pedir solomillo online.

La respuesta es la B, son tres características juntas las que hacen clave el Mobile Marketing.

Examen modulo 8

1. Las redes sociales pueden ser:
   1. Horizontales, verticales, temáticas o corporativas.
   2. Horizontales, verticales, diagonales o circulares.
   3. Generalistas, temáticas o corporativas.
2. Cuando queremos medir el impacto de nuestra estrategia en redes sociales, ¿qué herramientas de medición de analítica debemos utilizar?
   1. Lo recomendable es utilizar herramientas externas y herramientas propias de las plataformas sociales, pues nos aportan información complementaria, útil para poner en común y generar informes que nos ayuden a mejorar.
   2. Herramientas analíticas de las propias plataformas sociales, pues son las únicas que nos proporcionan datos válidos.
   3. Herramientas analíticas externas, pues son más objetivas en cuanto a los resultados.
3. El ROI es:
   1. Es el acrónimo de Redes Orientadas a Internet.
   2. Una métrica de productividad típica en analítica de redes sociales.
   3. Una razón financiera que compara el beneficio obtenido con la inversión realizada.
4. Cuando definimos nuestra estrategia en redes sociales:
   1. Debemos establecer métricas que nos ayuden a conocer la efectivad de nuestras acciones.
   2. Los KPIs nos ayudarán a conseguir información para decidir nuestras acciones de mejora.
   3. Debemos definifir nuestros objetivos previamente y establecer KPIs (métricas relevantes para nuestros objetivos) para medir el cumplimiento de los mismos.
   4. Todas las respuestas son correctas.
5. Las redes sociales se basan en el principio de Contenido Generado por el Usuario (UGC).
   1. Si
   2. No.
   3. A veces.
6. Las redes sociales son un buen medio para establecer conversaciones con los usuarios y para fomentar que los propios usuarios hablen entre ellos de nuestra marca.
   1. Verdadero
   2. Falso
7. La segmentación es una característica propia de los medios sociales, que permiten llegar a realizar campañas altamente segmentadas con volúmenes de entrega significativos.
   1. Verdadero
   2. Falso
8. ¿Recomendarías a una marca crear un perfil en las principales redes sociales?.
   1. Si.
   2. No
   3. Da igual
9. En general, podemos decir que la percepción de la publicidad en redes sociales es mayor que en la publicidad tradicional online o display.
   1. Verdadero
   2. Falso
10. Cuando gestionamos la reputación online de una empresa...
    1. Tenemos a nuestra disposición herramientas que nos ayudan a gestionarla, como por ejemplo, Myspace o Messenger.
    2. Podemos y debemos controlar todo para no tener ninguna crisis.
    3. No podemos controlarla, pero sí podemos influir con monitorización y escucha activa, en la creación de la misma

preguntas y respuestas modulo 8

1. Si hacemos marketing en una red social, como por ejemplo en Facebook, ¿cuáles son las características a las que debemos prestar más atención?
   1. El número de usuarios activos, capacidad de segmentación y la jerarquía de la influencia
   2. Los "Me gusta" que pueden hacer los usuarios activos en nuestras páginas de empresa.
   3. Los contenidos que debemos crear desde nuestra empresa.
   Las redes sociales tienen audiencias masivas. Por tanto, debemos centrarnos en el número de usuarios activos que tienen, qué capacidad de segmentar dichas audiencias tendremos y de influir sobre ellas.
2. ¿Qué tipo de herramientas de medición fundamentales existen para ayudarnos a monitorizar la presencia de nuestra empresa, marca o marca personal en RRSS?
   1. No existe este tipo de herramientas. Tenemos que monitorizar en base a lo que vemos diariamente en cada una de nuestras redes sociales.
   2. Herramientas internas de las propias plataformas sociales y también externas, que nos ayudan a monitorizar y medir, como por ejemplo "Mention".
   3. Son las mismas RRSS las que proporcionan esas herramientas y con ellas es suficiente.
   Tanto las herramientas internas como externas sirven de gran ayuda para conseguir una óptima medición y monitorización de tus RRSS.

Material modulo 8

REDES SOCIALES

Examen modulo 7

1. ¿Cuál es el CTR de una campaña de 1M de impresiones que ha conseguido 8.000 clics?
   1. 0,8%.
   2. 8%.
   3. 0,08%.
2. 728x90 y 300x250 son los dos formatos estandar más usados en publicidad online según IAB.
   1. Falso
   2. Verdadero
3. ¿Cuál es el coste de una campaña display en la que se sirven 10 millones de impresiones a 1€ de CPM?
   1. 10.000€
   2. 1.000€
   3. 15.000€
4. El AdExchange es un mercado en el que distintos actores están conectados en tiempo real comprando y vendiendo emplazamientos publicitarios online.
   1. Verdadero
   2. Falso.
5. Un AdServer es:
   1. La herramienta para la entrega y optimización de campañas publicitarias.
   2. La herramienta para ver la campaña.
   3. Un marketplace.
6. El inventario publicitario es:
   1. El total de impresiones publicitarias que se generan en un periodo de tiempo.
   2. El número de páginas vistas que se generan al mes.
   3. La relación de artículos que vende una página.
7. ¿Qué son los usuarios únicos?
   1. Cada cookie diferente que entra en mi página durante un periodo de tiempo determinado.
   2. Cada una de las personas que entran en mi página.
   3. Cada visita que entra en mi página.
8. Si un usuario (desde un solo navegador) entra 15 veces en mi página un día...
   1. Se contabiliza como un usuario único y 15 visitas.
   2. Se contabiliza como 15 usuarios únicos y 15 visitas.
9. La cantidad de usuarios únicos es siempre mayor que la cantidad de visitas que realizan en un mes.
   1. Verdadero
   2. Falso
10. El píxel de Post-Clic sirve para:
    1. Saber el usuario que ha clicado en el banner después de otro.
    2. Conocer dónde ha clicado el usuario.
    3. Atribuir la comisión de la venta de una campaña a CPA.

preguntas y respuestas modulo7

1. Los formatos con los que lanzamos la publicidad gráfica en Internet (Display) son llamados banners. ¿Cuáles son los formatos estandarizados por IAB más utilizados?
   1. 300x250 pixels y 728x90 pixels.
   2. 120x600 pixels y 270x60 pixels.
   3. Existe un único formato con el fin de homogeneizar la publicidad display.
2. En lo relativo al inventario publicitario, si una persona entra desde un mismo dispositivo a diario en una página web durante un mes, se le considera como 30 usuarios únicos.
   1. Verdadero
   2. Falso
   Independientemente del número de veces que visite una página web, un usuario único es aquel que corresponde a una cookie (asociada al navegador con el que navegue).
   
3. Expertos dicen que es necesario hacer medición de las campañas publicitarias en los medios digitales, pero ¿para qué nos sirve?
   1. Las dos anteriores son correctas.
   2. Para elaborar informes de actividad para los anunciantes.
   3. Para hacer el seguimiento y optimización de entrega de las campañas.
4. Tenemos claro, por todo lo que ya hemos avanzado, que la compra programática de publicidad online es un modelo más eficaz que el tradicional (segmentación) y es un proceso automatizado, pero ¿cómo se llama este modelo?
   1. AdExchange o RTB.
   2. AdSense.
   3. RGB.
5. En el ecosistema de la compra programática tenemos dos actores bien diferenciados: compradores y vendedores. Si fueses un comprador, ¿cuál crees que sería la mayor ventaja que podrías obtener a la hora de pujar para hacer publicidad online de tu negocio?
   1. Sin duda, tener presencia publicitaria online. Hay que estar en Internet, con eso basta.
   2. La posibilidad de segmentar a mi público por la información cualificada que obtendré del tráfico que me generen los banners.
   3. Obtener datos de contacto de aquellos usuarios que lleguen a nuestra web a través de los banners.
6. Entre los nuevos dispositivos hemos visto "digital signage", que son soportes siempre conectados que permiten segmentar geográficamente y por horas y, además, permite cualquier formato digital de vídeo o display.
   1. Verdadero
   2. Falso
   Estas características le harán ser soportes con mucha proyección dado que cumplen con los atributos propios de la digitalización.

material modulo7: Display advertising

Display advertising

Publicidad en cualquier dispositivo.
Permite atraer a las personas con anuncios llamativos.

MOOC Marketing Digital - 7.1 Display advertising - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 7.2 Display advertising. Medición - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 7.3 Compra programática de publicidad online - Google Actívate

MOOC Marketing Digital - 7.4 AdExchange y RTB - Google Actívate